Das Quellgerät muss die Videoübertragung per USB-C unterstützen! Wird dies in den technischen Daten des Gerätes nicht ausdrücklich angegeben, unterstützt es die Funktion sehr wahrscheinlich nicht. In dem Fall gibt es keine Möglichkeit, das Bild per USB-C zu übertragen und das Display muss per HDMI oder DisplayPort angeschlossen werden.

Installieren Sie zunächst den aktuellsten Grafiktreiber.

Teilweise muss die Videoübertragung im BIOS des PCs oder Notebooks aktiviert bzw. richtig eingestellt sein (Stichwort „Thunderbolt“). Weitere Informationen dazu finden Sie im Handbuch des Quellgerätes oder wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.

Am Notebook oder Tablet muss das Display unter Umständen erst als externer Monitor aktiviert werden („Windows-Taste“ + „P“ drücken und „Duplizieren“ oder „Erweitern“ auswählen).

Das TERRA LCD/LED 3295W PV besitzt eine hohe Kompatibilität mit den gängigen USB-C-Signalquellen sowie USB 2.0/3.0 Endgeräten. Vereinzelte Kompatibilitäts- oder Treiberprobleme sind jedoch nicht ausgeschlossen.

Sollten Probleme auftreten, testen Sie bitte zunächst eine andere USB-Einstellung im Monitor. Im OSD-Menü des TERRA LCD/LED 3295W PV lässt sich der Modus unter „Einstellungen“… „USB Version“ zwischen USB 2.0 und USB 3.1 umschalten.
(Bitte beachten Sie, dass Einstellungen im OSD-Menü nur möglich sind, wenn ein Bild angezeigt wird. Schließen Sie das Display ggf. vorübergehend per HDMI oder DisplayPort an einer anderen Signalquelle an.)

In seltenen Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Geräte letztendlich nicht miteinander funktionieren und andere Hardwarekomponenten verwendet werden müssen. Dabei handelt es sich dann i.d.R. nicht um einen Defekt im Rahmen der Garantie, sondern um eine Inkompatibilität.

Vor der Anschaffung größerer Stückzahlen (z.B. für Schulklassen) empfehlen wir eine Kompatibilitätsprüfung anhand eines Mustersystems.

Ja! Wie bei HDMI oder DisplayPort auch, sind die Audiodaten Bestandteil des USB-C Datenstromes.
Falls kein Ton aus den Lautsprechern des Displays kommt, muss es evtl. noch unter Windows in den Sound-Einstellungen als Ausgabegerät ausgewählt werden.

Sie sollten möglichst das mitgelieferte USB-C-Kabel verwenden, da es den vollen Funktionsumfang unterstützt. Es ist beschriftet mit „HOTRON E246588…“.

Bei der Verwendung eines anderen Kabels achten Sie bitte darauf, dass es ausdrücklich auch für die Video- und Stromübertragung (Power Delivery) geeignet ist.

Wenn nur der USB-Hub im Display verwendet werden soll und die Video- bzw. Stromübertragung nicht relevant ist, können auch einfachere USB-C-Kabel verwendet werden.

Mit einem Adapterkabel von USB-A auf USB-C (z.B. Art.-Nr. 3994398) kann der USB-3.0-Hub an beliebigen PCs oder Notebooks betrieben werden. Die USB-C-Features wie die Videoübertragung oder die Ladefunktion (Power Delivery) sind dann jedoch nicht nutzbar.

Stellen Sie im OSD-Menü des TERRA LCD/LED 3295W PV unter „Einstellungen“… „USB Version“ den USB-Modus von USB 2.0. auf USB 3.1 um.

Aus Kompatibilitätsgründen ist die Werkseinstellung USB 2.0.

Da die Verkettung mehrerer Displays (Daisy-Chain) eine hohe Signalbandbreite benötigt, ist für die Datennutzung im USB 3.0 / 3.1 Modus ein ausreichend leistungsfähiges Quellgerät erforderlich.

Solange das Display eingeschaltet ist (LED blau oder orange), ist auch der USB-Hub aktiv.
Somit sind die angeschlossenen Geräte auch verfügbar, wenn z.B. der PC den Bildschirm per Windows Bildschirm-Timeout abgeschaltet hat.
Erst wenn das Display am Powertaster ganz ausgeschaltet wird (LED aus), ist aus Gründen der Energieeinsparung auch der USB-Hub ausgeschaltet. Alle angeschlossenen USB-Geräte werden dann „hart“ abgeschaltet. Dies sollte insbesondere beim Betrieb von Speichermedien wie z.B. USB-Sticks beachtet werden!

Zwischen dem Aus- und wieder Einschalten des Displays oder dem Ab- und Anstecken des USB-C-Kabels sollte aufgrund allgemeiner USB-Initialisierungsprozesse immer ca. 10 Sekunden gewartet werden, damit alle Geräte anschließend wieder richtig erkannt werden und zur Verfügung stehen.

Ja! Mittels separat erhältlicher, externer USB-Hubs kann die Anzahl der USB-Anschlüsse problemlos erhöht werden. Je nach benötigter Transfergeschwindigkeit können USB 2.0 oder USB 3.0 Hubs verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass bei Endgeräten mit höherem Strombedarf ein aktiver Hub (mit Netzteil) verwendet werden muss.

Nein! Auch wenn das Notebook oder Tablet heruntergefahren oder in Standby ist und somit auch das Display in Standby ist (LED orange), ist die Ladefunktion (Power Delivery) weiterhin aktiv und lädt den Akku auf.
Wird das Display am Taster ausgeschaltet (LED aus), ist auch die Ladefunktion abgeschaltet.

Das Display stellt für das Gerät maximal 90 Watt Leistung zur Verfügung. Die Leistungsregelung erfolgt automatisch per „Power Delivery“.
Bei Notebooks, die eine höhere Leistungsaufnahme haben, muss das Originalnetzteil zusätzlich angeschlossen werden.

Ja! Das TERRA LCD/LED 3295W PV besitzt einen DisplayPort-Ausgang zum Anschluss eines weiteren Displays per DisplayPort für den Mehrschirmbetrieb (erweiterter oder duplizierter Desktop).

Als Signaleingang kann DisplayPort oder USB-C verwendet werden. Eine Verkettung über HDMI ist nicht möglich.

Diese Funktion (Daisy-Chain) erlaubt die Ansteuerung eines weiteren Displays mit folgenden Auflösungen:

• DisplayPort-Ausgang max. 3840x2160 @ 60Hz wenn das zweite Display DSC (Display Stream Compression) unterstützt (z.B. TERRA LCD/LED 3295W PV) und das Quellgerät ausreichend leistungsfähig ist
• DisplayPort-Ausgang max. 3840x2160 @ 30Hz wenn das zweite Display kein DSC unterstützt (z.B. TERRA LCD/LED 3290W) und das Quellgerät ausreichend leistungsfähig ist

Sollten Probleme mit der Funktion oder mit den Auflösungen der Displays auftreten, testen Sie bitte zunächst eine andere USB-Einstellung im Monitor. Im OSD-Menü des TERRA LCD/LED 3295W PV lässt sich der Modus unter „Einstellungen“… „USB Version“ zwischen USB 2.0 und USB 3.1 umschalten.
(Bitte beachten Sie, dass Einstellungen im OSD-Menü nur möglich sind, wenn ein Bild angezeigt wird. Schließen Sie das Display ggf. vorübergehend per HDMI oder DisplayPort an einer anderen Signalquelle an.)

Manche PC-Systeme geben das Videosignal erst über USB-C aus, wenn der Grafiktreiber vollständig geladen bzw. das Betriebssystem gestartet ist. Im BIOS oder beim Hochfahren wird dadurch evtl. kein Bild angezeigt.
Für Einstellungen im BIOS oder beim Systemstart muss das Display dann ggf. (vorübergehend) per HDMI oder DisplayPort angeschlossen werden.