RODO
W związku z nowym rozporządzeniem w sprawie RODO, czyli podstawowe rozporządzenie dotyczące ochrony danych, wprowadziliśmy do naszej oferty usługę zatrzymania dysku przez klienta w razie awarii. Wysyłanie uszkodzonych urządzeń NAS lub pojedynczych dysków nie jest dla nas praktycznym rozwiązaniem, ponieważ usługa wymiany urządzenia na nowe często trwa zbyt długo na przykład z powodów logistycznych i nie jest w pełni skuteczna, jeśli nie obejmuje też wymiany dysków twardych. Jeżeli nie wiadomo, czy usterce uległo urządzenie, czy dysk twardy taka usługa nie ma zastosowania.
Dane przechowywane na nośnikach mogą zostać odzyskane z każdego nośnika, nawet, gdy pokrywa zostanie uszkodzona. Oczywiście nie zdarza się to często, a odzyskanie danych jest kosztowne. Nie mniej jednak rozwiązanie dotyczące ochrony danych powinno być bezpieczne, aby uniknąć powyższych problemów, dlatego uważamy, że najbezpieczniejszym i niedrogim rozwiązaniem jest pozostawienie dysku twardego u klienta.
Usługa ta świadczona jest przez sieć partnerów serwisowych TERRA. Obecnie w wielu krajach europejskich posiadamy ponad 1000 firm partnerskich TERRA, które obsługują u klientów kilkaset tysięcy urządzeń TERRA.